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인터뷰이 소개 / 두올(Doall)
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기획부터 브랜딩, 마케팅까지 총괄할 수 있는 뷰티 브랜드 매니저
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브랜딩 뿐 아니라 디자인에도 관심이 많아 취미로 3D 영상이나 그래픽 디자인 작업도 하고 있어요
주요 이력
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10년 경험의 뷰티 전문 브랜드 매니저
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고객 인사이트에 기반하여 리브랜딩 & 마케팅 집행하여 매출을 10배 이상 상승시킨 경험 보유
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트렌드, 시장조사에 기반하여 제품 기획 및 런칭 행사 운영 경험 보유
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국가공인 에스테틱 전문가 (국가공인 피부미용사 / 맞춤형화장품조제관리사 등 미용 자격증 5종 보유)
두올 SNS •
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블로그(화장품 BM실무 & 이외 다양한 분야 스터디 기록)
1. 커리어 시작
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두올님, 어떻게 뷰티 업계에서 커리어를 시작했하셨나요?
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처음 커리어를 시작함에 있어 어떤 경험이나 포인트를 강조했기에 취업할 수 있었는지 궁금해요!
대학교에서 경제학 전공, 심리학을 부전공했고, 마케팅에 관심이 많아 졸업 전부터 마케팅 인턴 자리에 지원했었어요. 전공을 ‘기업과 소비자에 대한 공부 -> 마케팅에 대한 관심’으로 연결지었고, 뷰티에 관심이 많다는 점을 말로만 설명하는게 아니라, 실제 산업에 대한 분석, 앞으로의 전망 등을 스터디해서 풀어냈던 점이 합격 포인트가 되었던 것 같아요.
2. 현재하고 있는 업무
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현재 어떤 일들을 하고 있고, 일상적인 업무에 대해 간략히 소개해 주세요!
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뷰티 브랜드 매니저로서 가장 즐거운 순간도 궁금해요.
커머스 회사에서 코스메틱 BM으로 일하고 있어요. 두가지 브랜드를 맡고 있는데, 하나는 기존에 있던 제품을 맡아 리브랜딩, 퍼포먼스 마케팅을 집행하고 있고, 다른 하나는 제품 기획부터 개발, 런칭까지 맡아 대대적으로 런칭 행사까지 진행했었어요.
특히 신제품은 제품 이름 부터 지었기 때문에 제 새끼처럼(ㅎㅎ) 애정이 정말 크고, 제가 만든 컨텐츠가 대중에게 노출되고 실제 매출로도 이어질 때 가장 즐겁고 뿌듯해요!
3. 마케팅 캠페인
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최근 뷰티 업계에서 인상깊게 느낀 마케팅 캠페인이 있다면 어떤 건가요?
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그리고 캠페인에서 성공의 비결은 무엇이라고 생각하시나요?
작년부터 이솝의 시즈널 기프트 마케팅을 눈여겨 보고 있어요. 예술, 문학, 건축, 자연 등 다양한 분야에서 아이디어를 얻고 이를 브랜딩에 활용하는 모습이 너무 감각적이고 멋지거든요! 특히 올해에는 음악의 감동적인 울림에서 얻은 영감을 해외 아티스트와 협업해서 풀어냈는데, 작곡한 음악을 함께 제공해준다는 점이 인상깊었어요. (https://www.aesop.com/kr/r/an-orchestrated-offering/)
인상 깊은 마케팅 캠페인은 블로그에도 주기적으로 올리는 중인데, 그냥 보는 것보다 한번 글로 정리해보는게 머리속에 더 오래 남더라구요!
4. 뷰티 업계에 적합한 사람?
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뷰티 업계에서 성공적으로 커리어를 쌓고 싶은 사람에게 공통적으로 어떤 성격과 능력이 필요하다고 생각하시나요?
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뷰티 업계에 진출하려는 취준생이나 주니어 마케터에게 하고 싶은 조언이 있나요?
일단 마케팅을 하고 싶다면 해당 업계에 관심이 많아야 할 것 같아요! 내가 좋아하고 관심이 있어야만 진심을 담은 마케팅&브랜딩이 가능하다고 생각해요. 특히 브랜드 매니저는 제품의 기획, 생산, 판매 등 모든 프로세스를 관장하고 다양한 사람들과 소통해야해서 꼼꼼하고 열린 커뮤니케이션을 할 수 있다면 도움이 될 것 같아요.
뷰티 업계에 진출하려면 현재 뷰티 산업이 어떻게 구성되고 있는지, 인기 제품들이 왜 인기 있는지 등 관심을 갖고 살펴본다면 도움이 좋을 것 같아요.
5. 뷰티 업계 지망생에게 필요한 교육과 역량?
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뷰티 업계를 지망하는 사람들에게 필요한 교육이나 자격증이 있을까요?
뷰티 업계에 필수적인 자격증은 없지만, 저는 매년 1개씩 자격증 따는 걸 목표로 하고 있어서 어떤 걸 공부할 지 많이 찾아봤었어요! 업무와 병행하기 힘들기도 했지만 그래도 결과물이 쌓이니 보람찼어요:)
제가 딴 자격증은 크게 두가지 종류인데요, 첫번째는 피부 미용! 국가공인 피부 미용사, 맞춤형화장품조제관리사 자격증을 땄는데 공부하면서 피부 기초, 화장품 성분 등에 대해 많이 알 수 있었어요. 특히 피부 미용사는 실기 시험까지 있어서 학원을 다녔는데, 모델링 팩, 얼굴 마사지 실습 등 색다른 경험이었어요.
두번째는 데이터 자격증! 마케팅 일을 하면서 데이터와 숫자 다룰 일이 많은데, 국가공인 데이터 분석 준 전문가(ADsP), 사회조사분석사 자격증 등을 땄는데 공부하는 과정은 힘들었지만 분석적인 사고를 기르는데 도움이 많이 도움이 되었던 것 같아요.
6. 뷰티 커리어 발전을 위한 커뮤니티, 대외활동 추천
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뷰티 업계는 대외 활동도 엄청 많잖아요. 이런 대외활동이 중요하다고 생각하나요? 만약 그렇다면 추천해 줄법한 대외활동을 말해줘도 좋을 듯 합니다.
뷰티 회사에서 운영하는 인턴이나 홍보대사 활동이 좋을 것 같아요. 실제 회사에 취직했을 때 어떤 일들을 하는 지 경험할 수 있다는 점이 큰 장점 같더라구요.
7. 취업 프로세스와 팁
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뷰티 브랜드나 기업에 취업하려는 구독자들에게 주고 싶은 팁이나 조언이 있을까요?
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자신이 뷰티 업계에 취직했을 때 알고 있었으면 좋았을 유용한 정보가 있나요?
뷰티 업계에 관심을 갖고 나만의 인사이트를 쌓고 정리할 수 있다면 좋을 것 같아요.
특히 취직을 준비한다면 그 회사의 제품이 어떤 포트폴리오를 갖추고 있는지, 어떤 마케팅 활동을 더 하면 좋을 지 등 아이디어까지 준비할 수 있다면 수많은 경쟁자들 사이에서 돋보일 수 있겠죠!
8. 커리어 발전에 대한 본인만의 노력
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뷰티 업계는 계속해서 빠르게 변화하고 있잖아요. 현직자로서 어떻게 자신을 계속 성장시키고 산업의 변화에 대응하고 있나요?
계속 공부하고 배우려고 해요! 자기계발에 투자도 많이 하는 편이구요. UC 버클리의 마케팅 분석 관련 MicroMasters 과정을 온라인으로 수료하기도 했고, Udemy나 Skill Share 등 해외 온라인 강의도 많이 보는 편이에요. 매일 타사의 마케팅 캠페인이나 트렌드를 살펴보고, 블로그/인스타그램에 기록하면서 인사이트를 쌓고 있어요! 포토샵, 애프터이펙트 등 디자인 독학을 하면서 패키지 디자인이나 웹디자인 등에 대해서도 더 심도 있게 기획할 수 있게 되었구요.
9. 지속가능성과 환경 친화적 제품 (선택 답변)
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뷰티 업계에서도 비건 제품과 같은 지속가능성이 강조되고 있는데요.
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이런 관점에서 뷰티 제품의 환경 친화적인 측면을 강조했던 마케팅 캠페인이 있을까요? 본인이 직접 경험한 것이 아니어도 좋을 듯합니다!
최근 나오는 제품들은 대부분 비건, 친환경을 강조하는 것 같아요. 비건 인증 원료, 재활용 용기 사용 등을 내세우고 있구요. 환경에 진심이다라고 생각한 브랜드는 아로마티카! JOIN THE CIRCLE, RECYCLE WITH US라는 캠페인을 운영하고 있는데, 공병과 투명 메트를 직접 수거하고 활용하는 점이 인상깊더라구요. 지속가능경영보고서도 발간하는 점이 특히 멋지더라구요! (https://aromatica.co/jointhecircle)
10. 소셜 미디어 활용 전략
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뷰티 브랜드가 소셜 미디어를 활용하는 데 가장 효과적인 전략은 뭐라고 생각하시나요? 기억에 남는 타 회사 사례도 괜찮을 것 같아요.
브랜드의 핵심 타겟들이 팔로워하고 싶게 만들어야 한다고 생각해요. 뷰티는 특히 감성적인 측면이 중요한 분야인데, 브랜드의 무드를 감각적으로 보여주면서 고객들의 참여를 유도하기까지 하면 좋겠죠. 개인적으로는 TOUN28의 인스타그램을 좋아해요. 제품 이미지가 감각적이면서 대표님, 직원들의 춤추는 영상들도 종종 올라와서 재밌게 보게되더라구요(ㅎㅎ)
11. 경쟁적인 산업에서의 우리 브랜드를 성장시키는 방법
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뷰티 업계는 앞서 말했듯이 변화도 빠르고 경쟁도 치열하잖아요.이런 상황 속에서 우위를 점하기 위해 하고 있는 노력이 있을까요?
트렌드를 마냥 따르는 것 보다, 시장의 Unmet needs를 찾는 노력이 중요한 것 같아요! 특히 이번에 제가 ‘에피누보(epinouveau)’라는 브랜드를 기획부터 네이밍, 개발, 런칭까지 총괄했었는데요, 가장 먼저 고민했던 점이 기존 뷰티 제품이 충족하지 못하는 점이 무엇일까였어요. 최근 클린뷰티 트렌드가 유행처럼 번졌는데, 어떤 성분들을 배제했다, 덜어냈다 이렇게 ‘비움’만 강조하는데, 화장품의 본질인 효능까지 덜어낸 건 아닌가 란 생각이 들더라구요. 그래서 고효능 고기능성 성분을 아낌없이 담으면서 안전성까지 챙긴, 3040 타겟의 ‘채움’을 강조한 브랜드를 만들었는데, 이러한 기획의도를 고객들에게 전달하고 공감을 얻었을 때 굉장히 뿌듯하더라구요.
요런 기획의도는 10월 런칭 행사 때 첫 공개되었고, 최근에는 BM side에서 다큐멘터리 형식의 인터뷰 영상으로도 찍었어요:)
[런칭 행사]
[BM 인터뷰 영상]
12. 미래의 뷰티 산업, 뷰티 마케팅 예측
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뷰티 마케팅 분야에서 앞으로 어떠한 변화가 생길 것 같나요?
AI에도 관심이 많아 트렌드와 뉴스를 살펴보는 편인데요, 뷰티 업계에도 AI가 더 많이 접목되지 않을까 싶어요. 데이터를 분석하고 패턴을 학습하며 인사이트가 쌓인다면, 정교하게 개인화된 서비스와 제품이 출시되지 않을까 예측해봅니다.
